「ハイシャルの評判はどう？」
「トラブルはないか？」
「他のサービスとの違いは？」
廃車買取のハイシャルは、日本全国対応の人気サービスですが、いざ利用しようとすると気になることも多いですよね。
このページはハイシャルの口コミと評判を通じてメリット・デメリットを解説します。
利用しようか検討している人は参考にしてください。
目次
廃車買取のハイシャルとは？
ハイシャルは事故車や故障車、車検切れ、10万キロ超えの車の買取を500件以上行っており、あらゆる状況に対応できる廃車買取サービスです。
他では買い取りを拒否された車でも買いとってもらうことが可能。
車両ごとに価値を見いだし、海外輸出業者へ販売するケースもあれば、リサイクルの部品として再利用することも可能。状態がよい自動車であれば、国内市場で中古車として再販する流通ネットワークも持っています。
ハイシャルの運営会社
ハイシャルの運営元であるユニオンエタニティ株式会社は「中古車フリマサイト」や「車陸送」サービスを手がけ、流通ネットワークや陸送業者とのつながりが豊富です。
そのため0円以上の買取補償や、廃車の引き取り作業もスムーズに行えます。
その実績やコストのかからなさは大手廃車買取の「カ―ネクスト」と並ぶでしょう。
年末年始も含めて年中無休
ハイシャルでは年中無休、年末年始も営業を行っています。
案件ごとに必要な書類や手続き方法が異なりますが、高い知識と多くの経験を持つ専門スタッフが対応してくれます。
365日いつでも対応可能なので、いつでも査定依頼しやすいことも大きな特徴です。
ハイシャルの口コミと評判
無料見積もりは20秒ででき、全国1000社以上の専門協力業者の中から、車両ごとに適切な販路を選択してくれるハイシャルですが、口コミはどうでしょうか？
良い評判と悪い評判を一覧にしてまとめました。
良い口コミ
- 年中無休で利用できる
- オペレーターの質が高い
- 0円以上の買取保証ある
- 廃車に関わる手数料が無料
- 自分で準備すべき書類も代行
- 事故車や不動車の買取も可
悪い口コミ
- 電話で契約成立後はキャンセル料がかかる
- キャンセル料は3万円
- 1,000店以上の専門店と提携し、連係不足になりやすい
ハイシャルでは「トラブルが多いのでは？」と気になる方もいるかもしれません。
しかし、目立ったトラブルは見られません。
ハイシャルで注意すべきとしたら以下の2点になります。
- キャンセルルールを知らない
- 全国の専門店との連係不足
ハイシャルでは、オペレーターから提示された買取額へ納得し、口頭で売却を依頼した時点で契約成立になります。
これは契約成立後、すぐに引取り時に使用するレッカー車の手配に入るためで、このルールを知らないと「キャンセルしたい」となった時にトラブルになります。
そこであらためてハイシャルのキャンセルルールを確認しておきましょう。
キャンセルルール
お電話はまたはメールにて詳細な車両情報をお伺いして査定額をお伝えさせて頂きます。ご納得頂きご成約となれば車引取の日程を決定致します。
（中略）ご成約後はすぐに引取車両及び人員の確保を致しますのでキャンセルの場合は一律30,000円をご請求させて頂きます。
（引用：廃車買取までの流れ）
迷ったときは保留にしておけば問題にはなりませんよ。[/word_balloon]
ハイシャルは全国に正規店を持たず1,000社以上の専門業者と連携をしています。
そのため専門協力業者によってはうまく連携がとれないことが稀にあります。
ただ、全体でみればデメリットよりメリットの方が上回っているといえます。
ハイシャルのリアルな口コミ
廃車買取の口コミについて、良い口コミ・悪い口コミを鵜呑みにされているサイトもありますが、さまざまなステマがあるため注意も必要です。
ここでは、できるだけ信憑性の高いて口コミを紹介します。
良い口コミ
よい口コミには、以下のようなものがあります。
バッテリーあがりではなくエンジン故障？で完全に動かない車でしたが買い取ってくれましたよ。所有者も潰れた車屋さんで名義変更に必要な書類が自分で準備できませんでしたが全て対応してくれました。○リバーさんや○ッグモーターさんも相談しましたが書類は自分で準備しないと買取は出来ないとのことでした。
個人的には悪くない業者だと思いますよ。
（引用：ヤフー知恵袋）
上記の口コミは、ベストアンサーに選ばれているため信憑性があると言えるでしょう。
良かった点 1、最初の連絡は早い 2、電話対応がいい 3、買取価格が他社より高い 4、引取りの人の愛想がいい 5、完了したときの書類をきちっと送ってくれる。（引用：ヒカカク）
あきらめきれずネットでいろいろ探していた時に、ハイシャルを見つけました。
査定はWebで簡単に依頼でき、しかも査定額は数万円と想像以上に高かったので、即決しました。
他の業者と比べた所、ハイシャルが一番査定額が高かったので決めました。しかも、重量税とか自賠責、自動車税の還付手続きも代行してくれたので、自分ではほとんど何もしませんでした。
便利なサービスなので、また利用しようと思います。
良い口コミでは、手間がかからない、自動車の状態に関わらず買い取ってもらえるという点に定評がありました。
悪い口コミ
ハイシャルにキャンセルの連絡を入れたら、3万円かかると言われてビックリしました。
高値買取してくれるというハイシャルに査定を申し込んだところ、引き取りの手数料は無料だけれど査定額はゼロ円だと言われてショックでした。
かなり古い車種ですが、金額がつきました。
しかし、すべての手続きが終わっても振込先など聞かれずこちらから問い合わせ。
引き取り日に現金手渡しだったのこと。結局振込なりましたが。
対応が最悪です。
悪い口コミについてはキャンセルルールを知っておけば問題になりません。
インターネット上の匿名の口コミは、ステマである可能性もあるため鵜呑みにしない方がよいでしょう。
トラブルが生じた際は速やかに本部に問い合わせすれば問題ありません。
ハイシャルの利用はいたってシンプル
ハイシャルの手続き方法は、かなりシンプルです。
査定依頼はWebの無料査定フォームを使えば20秒で仮査定価格をチェックできます。
年中無休で不測の事態にも対応できる点もよいです。
査定依頼では、以下を入力するとザックリとした買取価格を計算してもらえます。
- 名前と連絡先、
- 住んでいる都道府県
- 買取を希望するメーカーや車種
- 走行距離
Webで査定依頼の場合、すぐに折り返し担当者から電話があり、電話をしながら査定額が決まります。
現場に査定マンがくることはなく電話だけで査定額を決め、そのまま契約を行います。
時間を確保できない人にとって、電話だけで査定額が決まることはメリットですよ。
＼20秒のカンタン入力でOK／
※ハイシャルなら自動車税の還付金が受け取れます。
車の引き取りに来るのはハイシャルの提携業者
車の引き取りに来るのは、ハイシャルが提携している全国1,000社の買取業者です。
レッカーや陸送業者が自動車を引き取ってくれますが、その際には搬送します。
そのため、自力で走行が不可能な自動車でも、問題なく引き取ってもらえます。
ハイシャルの運営会社は車陸送サービスも手がけていて搬送も手慣れています。
ただ、業者によって対応に差がある点は気をつけておきましょう。
ハイシャルのリアルな評判は？買取体験談
以下、実際にハイシャルを利用した方の体験談をまとめました。
実際に利用したユーザーからの口コミや評判はおおむね良く、査定依頼から引き取り、振り込みまでの流れがスムーズだと定評があります。
2018年 千葉県
「引き取ってもらった時に、どうやら書類が足りないようでした。
すぐにハイシャルから連絡が入り、指示通りに必要な書類を送った所、約束してもらった査定額が満額で振り込まれました。
トラブルになるかと心配でしたが、カスタマーサービスがシッカリしているおかげで、とても気持ちよく車を手放すことができました。」
2019年 北海道
「月を超えると自動車税がかかる3月に車を手放すことにしました。
結構急いでいたのでハイシャルに伝えると、問題ないと言われ、本当に迅速に対応してもらえました。
自動車税がかかる前に手放すことができて本当に良かったです。」
2019年 福岡県
「水没車の引き取りを依頼しました。
自分で廃車にすると、いろいろと手数料がかかったのでしょうが、ハイシャルに依頼したおかげで自己負担がゼロで処分してもらうことができました。感謝しています。」
振り込みまでの流れがスムーズだったという口コミや体験談が多いことは、これから車を手放そうと考えている人にとって、大きな安心感につながります。
カスタマーサービスもしっかりしており、スムーズにお願できるでしょう。
こうして詳しくみていくと、キャンセルまわり以外は特に問題がないことが分かります。
ハイシャルの悪い評判は？対処法について
一方で、悪い評判にはどのようなものがあるのでしょうか？
口コミ全体を見ると、そこまでネガティブなものは多くありません。
すぐに仲直りしたので売却のキャンセルをしようと電話をかけたら、すでに成約しているのでキャンセル料がかかると言われました。
知らなかったので、本当にびっくりです。
ネガティブな口コミの多くは、成約後のキャンセルにはキャンセル料金がかかるというものに関するものです。
利用規約に明記されているため、査定依頼をする前に把握しておけばトラブルを防ぐことはできます。
ハイシャルはキャンセルはできる？
ハイシャルの査定では、査定マンが現地に足を運んで査定を行うことはありません。
Webで査定依頼をした場合、担当者からすぐに折り返しの電話がかかり、電話越しに査定額が決定します。
提示された買取額へ納得し、口頭で売却を依頼した時点で契約成立となり、車の引き取り手続きへと迅速に移行していきます。
もし、じっくり考えてから査定を受けたいという人は、他の業者から査定を受け、買取最低ラインを自分の中で決めた上でハイシャルへ査定依頼をおすすめします。
キャンセルできるがキャンセル料がかかる
ハイシャルでは、成約後のキャンセルについては、3万円のキャンセル料がかかります。
ユーザーの事情や都合に関わらずに発生する料金なので、査定依頼をする際には、納得した上で依頼するようにしてください。
後から気が変わったり、事情が変わっても例外的に認めてもらうことはできません。
ハイシャルの利用が向く人・向かない人
ここまで、ハイシャルの評判、特徴をまとめてきました。
ハイシャルの利用を迷っている人は、自分がハイシャルの査定方法に向いているかどうかをチェックした上で決めると良いでしょう。
ハイシャルに向いている人
- 今すぐ無料で車を引き取って欲しい
- 廃車に費用や手間をかけたくない
- 中古車市場で価値がないと言われた
- 廃車だけど、パーツは状態が良いと考えている
- 商用バンやディーゼル車を持っている
一般的な買取業者は、買い取った自動車をそのまま国内の中古車市場で販売したり、オークションにかける方法を採用しています。
しかしハイシャルは、海外にも広く流通ネットワークを持ち、自走できる車もできない車も、海外を視野に入れた買取を行っています。
国内ではそれほど価値がつかない自動車でも、海外では根強い人気を持っている車種はたくさんあります。
また、中古車としての価値がなくても、パーツやメタルとしてはリサイクルができるケースも少なくありません。グローバルに中古車を再利用できるハイシャルだからこそ、車に値がつく期待が持てます。
ハイシャルに向いていない人
- 実査定をしてから買取価格を出してほしい人
- 値がつきそうな車を持つ人
- 海外でニーズが少ない車種やモデル
- 軽自動車
ハイシャルの査定は、実際の中古車を見ることなく電話のみで行うのが特徴です。
状態がイマイチな車にとっては、これはメリットと言えるでしょう。
しかし、わずかでも値がつきそうな車であれば、ハイシャルよりも別の買取業者へ依頼したほうが、高額査定がつく可能性があります。
また、軽自動車に関しては、海外でのニーズが低く自動車税の還付制度がありません。
結論としては、ハイシャルはカスタマーしっかりしており、キャンセル面での疑問はあるが、口コミも酷くなく、急ぎで廃車をしたい方に向いていると考えます。
＼20秒のカンタン入力でOK／
※ハイシャルなら自動車税の還付金が受け取れます。
どんなサービスにもメリット・デメリットはあるため、自分にとってメリットが上回ると感じた場合は利用をおすすめします。
